國(guó)際快遞操作流程
時(shí)間:2014-11-05 09:52:56 非洲海運(yùn) 瀏覽次數(shù):2774 打印本文
商戶們?nèi)绻氤鲐浀絿?guó)外的話,可以選擇好點(diǎn)的貨代公司,鴻海國(guó)際貨代,專注于非洲十余年。而且出貨的方式有很多種,現(xiàn)在我們就來(lái)介紹一下關(guān)于國(guó)際快速的具體操作:
1、 詢價(jià)
要問(wèn)客戶是什么貨品,有多重,從哪里開(kāi)始寄,寄到哪里,有幾大件貨。電器類(lèi)的要問(wèn)清楚客戶產(chǎn)品有沒(méi)有電磁,和有沒(méi)有電池,電池的功率不能超過(guò)100w,電磁的磁性要消磁才能出貨,消磁要收消磁費(fèi)的,還有貨物是什么用途的。然后雙方協(xié)商好結(jié)果后,問(wèn)客戶詳細(xì)的地址,把貨寄到上家的倉(cāng)庫(kù)。向上家詢價(jià)的時(shí)候要知道排倉(cāng)時(shí)間,快遞出貨時(shí)間,大概幾天到,是走什么渠道,需要提供除了裝箱單發(fā)票外,還要不要提供其他的證明或資料,有些國(guó)外客戶可能會(huì)要收據(jù)之類(lèi)的。
2.裝箱單發(fā)票
需要客戶提供詳細(xì)的全英文版的裝箱單發(fā)票不需要蓋章的,發(fā)票上要寫(xiě)上客戶的寄件地址和電話,收件人的地址、電話、郵編和詳細(xì)的貨物品名,收到貨之后,要問(wèn)上家什么時(shí)候出體積重量,如果和客戶的報(bào)的不一樣的時(shí)候要重新和客戶說(shuō)清楚,避免不必要的爭(zhēng)執(zhí),價(jià)格會(huì)從新計(jì)算,這樣需要和業(yè)務(wù)員溝通,要加多少的費(fèi)用,和客戶確定,
3、 賬單
快遞是很快出賬單的,先做好客戶的賬單,等上家發(fā)了單號(hào)給我們的時(shí)候,就可以把賬單給到客戶,必須要客戶線付款了才能付款給到上家,避免有損失。雙方付款了,就做利潤(rùn)表。
4、 后續(xù)就查一下,客戶的單號(hào)運(yùn)送情況。
5、 如果因?yàn)樯霞覜](méi)有交代清楚抽口貨物而造成了價(jià)格變動(dòng),就要清楚的跟上家商討承擔(dān)責(zé)任,具體方法要靈活運(yùn)用,看實(shí)際情況。
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